Assistant documentaire
Interroger procédures, contrats, catalogues ou bases de connaissances avec une réponse reliée à ses sources.
Agent IA sur mesure · France
Un agent IA d’entreprise relié à vos données et à vos outils
Nous concevons un assistant qui comprend votre métier, retrouve l’information utile et exécute les actions autorisées, avec des contrôles humains aux étapes sensibles.
Premier échange gratuit · Périmètre et devis sous 48h · Code et données récupérables
Cas d’usage
Ce que cette solution change concrètement
Un agent utile ne se résume pas à une fenêtre de chat. Il doit connaître la bonne information, agir dans un périmètre défini et transmettre à un humain dès que la situation l’exige.
Agent commercial
Qualifier une demande, préparer une réponse, enrichir le CRM et proposer la prochaine action sans envoyer seul un engagement sensible.
Copilote support
Résumer l’historique, suggérer une réponse et déclencher le bon workflow selon le motif et le niveau d’urgence.
Méthode Genicotik
Du problème terrain à un système exploitable
- 1
Cadrage
Nous choisissons un processus précis, ses utilisateurs, ses données et un indicateur de réussite.
- 2
Prototype connecté
Un premier parcours fonctionne sur un échantillon réel, avec journalisation et limites explicites.
- 3
Évaluation
Nous testons qualité, sécurité, cas limites, coût d’usage et comportement en cas d’incertitude.
- 4
Déploiement
L’agent rejoint vos outils, avec documentation, supervision et possibilité de reprise par votre équipe.
Livrables
Vous gardez la maîtrise
La valeur est dans le système complet : données, règles, intégrations, interface et exploitation quotidienne.
- Cartographie des sources et des droits
- Connecteurs API, CRM ou outils internes
- RAG avec citations lorsque pertinent
- Garde-fous et validation humaine
- Tableau de suivi et journaux d’exécution
- Documentation technique et utilisateur
Questions fréquentes
Décider avec les bonnes informations
Peut-on utiliser nos documents confidentiels ?
Oui. Le choix d’architecture dépend de leur sensibilité : hébergement privé, modèle local, chiffrement et droits d’accès peuvent être combinés.
L’agent peut-il agir dans notre CRM ?
Oui, via API ou webhook. Les actions risquées peuvent rester soumises à validation humaine et toutes les opérations importantes peuvent être journalisées.
Faut-il remplacer nos outils actuels ?
Non. Nous privilégions une intégration progressive autour de l’existant lorsque celui-ci remplit correctement son rôle.
Comment mesurez-vous la qualité ?
Avec un jeu de cas réels : exactitude, présence des sources, taux d’escalade, temps gagné et erreurs évitées.
Prochaine étape
Identifions le premier agent qui mérite vraiment d’être construit.
Décrivez le processus, l’outil ou le problème en quelques lignes. Vous recevez une première piste concrète, sans engagement.
Obtenir une première analyse